Privacyverklaring
Laatst bijgewerkt: april 2026
1. Wie zijn wij?
Relatiepraktijk de Nieuwe Weelde is een eenmanszaak, gedreven door Eva Mulder, gespecialiseerd in IBCT-relatietherapie aan huis in Tilburg en omgeving. Als verwerkingsverantwoordelijke ben ik verantwoordelijk voor de zorgvuldige omgang met je persoonsgegevens.
Naam: Relatiepraktijk de Nieuwe Weelde
Eigenaar: Eva Mulder
KVK-nummer: 72945699
E-mail: Info@praktijkdenieuweweelde.nl
Telefoon: 06 - 10096923
Werkgebied: Tilburg (Reeshof, Centrum, Berkel-Enschot)
2. Welke gegevens verwerken wij?
Ik verwerk de volgende persoonsgegevens:
Via het contactformulier
- Naam en naam van de partner
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- De inhoud van je bericht
In het kader van de therapie
- Naam en contactgegevens van beide partners
- Adresgegevens (voor huisbezoeken)
- Sessieaantekeningen en therapievoortgang
- Gegevens over de relatie en eventuele klachten
- Factuurgegevens
Let op: Therapiegegevens vallen onder bijzondere persoonsgegevens (gezondheidsgegevens) in de zin van de AVG. Deze gegevens worden met extra zorgvuldigheid behandeld en vallen tevens onder mijn beroepsgeheim.
3. Waarom verwerken wij deze gegevens?
Contactformulier
Om je vraag of aanmeldverzoek te beantwoorden en een intake in te plannen.
Grondslag: toestemming (je vult het formulier zelf in)
Therapiedossier
Voor het leveren van verantwoorde relatietherapie en het bijhouden van je dossier conform de WGBO.
Grondslag: wettelijke verplichting (WGBO) en noodzakelijkheid voor goede zorgverlening (AVG art. 9 lid 2h)
Facturering
Voor het verwerken van betalingen en het voldoen aan boekhoudkundige verplichtingen.
Grondslag: wettelijke verplichting (belastingwetgeving)
4. Hoe lang bewaren wij je gegevens?
Therapiedossier
20 jaar na beëindiging van de behandeling, conform artikel 7:454 van het Burgerlijk Wetboek (WGBO).
Contactformulier
Zolang als noodzakelijk voor de afhandeling van je verzoek. Als geen therapietraject volgt, worden de gegevens na 6 maanden verwijderd.
Factuurgegevens
7 jaar, conform de fiscale bewaarplicht.
5. Delen wij je gegevens met anderen?
Je gegevens worden niet verkocht of gedeeld met derden voor commerciële doeleinden. In de volgende situaties kunnen gegevens gedeeld worden:
- Met je uitdrukkelijke toestemming (bijvoorbeeld verwijzing naar een andere zorgverlener)
- Wanneer dit wettelijk verplicht is (bijvoorbeeld bij een rechterlijk bevel)
- Met de e-mailhostingprovider (Strato) voor de afhandeling van contactverzoeken — hiermee is een verwerkersovereenkomst gesloten
Je gegevens worden niet buiten de Europese Economische Ruimte (EER) opgeslagen of verwerkt.
6. Privacy van beide partners
Bij relatietherapie zijn doorgaans twee personen betrokken. Wij beschermen de privacy van beide partners. Dat betekent:
- Sessie-aantekeningen zijn bedoeld voor de therapeut en worden niet automatisch gedeeld met de individuele partner
- Beide partners hebben inzagerecht in de gezamenlijke dossieronderdelen
- Persoonlijke notities van de therapeut (werkdocumenten) hoeven niet ingezien te worden, indien dit de behandeling zou schaden
7. Je rechten
Op grond van de AVG heb je de volgende rechten:
Recht op inzage
Je kunt opvragen welke gegevens wij van je verwerken.
Recht op rectificatie
Je kunt onjuiste of onvolledige gegevens laten corrigeren.
Recht op vergetelheid
Je kunt verzoeken je gegevens te verwijderen, tenzij een wettelijke bewaarplicht van toepassing is (zoals de WGBO).
Recht op beperking
Je kunt verzoeken de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken.
Recht op overdraagbaarheid
Je kunt je gegevens opvragen in een gestructureerd, gangbaar formaat.
Recht op bezwaar
Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
Je kunt je verzoek indienen via Info@praktijkdenieuweweelde.nl. Ik reageer binnen 30 dagen.
Heb je een klacht over de verwerking van je gegevens? Dan kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
8. Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, misbruik of onbevoegde toegang. Dit omvat onder meer versleutelde e-mailcommunicatie, beveiligde opslag van dossiers en een geheimhoudingsplicht als therapeut.
9. Chatbot Bea (AI-assistent)
Op deze website staat Bea, een chatbot die wordt aangedreven door een AI-model van Anthropic (Claude). Bea beantwoordt vragen over relatietherapie, IBCT en de werkwijze van de praktijk.
Welke gegevens worden naar Anthropic gestuurd? Alleen de tekst die je zelf in het chatvenster typt. Voordat je bericht wordt verstuurd, verwijdert onze server automatisch e-mailadressen en telefoonnummers uit de tekst.
Welke gegevens gaan NIET naar Anthropic? Je naam, contactgegevens, IP-adres en factuurgegevens.
Hoe lang bewaren wij chat-gesprekken? Maximaal 30 dagen, daarna worden ze automatisch verwijderd.
Waar staan de gegevens? In een Supabase-database (regio Frankfurt, EU). Anthropic verwerkt aanvragen binnen de EU/VS, op basis van een Data Processing Addendum en (waar van toepassing) het EU-VS Data Privacy Framework.
Toestemming. Voordat Bea start, vragen wij je expliciete toestemming. Zonder die toestemming kun je de website gewoon gebruiken en kun je via het contactformulier of telefonisch contact opnemen.
Geen medisch advies. Bea geeft geen diagnoses en is geen vervanging voor een gesprek met Eva. Bij acute nood: bel 112 of 113 Zelfmoordpreventie (0800-0113).
Grondslag: uitdrukkelijke toestemming (AVG art. 9 lid 2a) en gerechtvaardigd belang voor het beantwoorden van praktische vragen.
11. Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast. De meest actuele versie is altijd te vinden op deze pagina. Bij wezenlijke wijzigingen zal ik je hierover informeren.